Server & Arbeitsplätze (D:)
Wartung, Updates – auch für gängige Drittsoftware – und automatische Fehlerbehebung über vorbereitete Skripte. Neustarts nach Server-Updates laufen außerhalb Ihrer Betriebszeiten. Virenschutz mit neun Schutzschichten, LAPS, Monitoring, Ticketsystem und Systembericht sind enthalten.
Betreuungspreis je Gerät und Monat – die Hardware selbst ist nicht inkludiert; vorhandene Geräte übernehmen wir, neue bieten wir gesondert an. Systemänderungen und Erweiterungen verrechnen wir nach Aufwand, vorab abgestimmt.
Vergleich
Managed Endpoint und Managed Server im Vergleich
| Leistung | Arbeitsplatz · 15 € | Server · 40 € |
|---|---|---|
| Virenschutz mit erweiterten Funktionen (9 Schutzschichten) | ✓ | ✓ |
| Phishing- und Passwortschutz im Browser | ✓ | — |
| Gerätemonitoring und Fernwartungslizenz | ✓ | ✓ |
| Zugang zu Ticketsystem und Wissensdatenbank | ✓ | ✓ |
| Patching des Betriebssystems | ✓ | ✓ |
| Updates für gängige Drittanbietersoftware | ✓ | ✓ |
| Bericht über den Systemzustand | ✓ | ✓ |
| Local Admin Password Solution (LAPS) | ✓ | ✓ |
| Überwachung von Administrator-Konten | — | ✓ |
| Zugang zu Wartungsscripts | — | ✓ |
| Automatische Funktionstests der Serverdienste | — | ✓ |
| Neustarts nach Updates außerhalb der Betriebszeiten | — | ✓ |
| Cloud-Backup – verschlüsselt, mit Object-Lock | optional | optional |
LAPS sichert die lokalen Administratorpasswörter automatisch ab, auf Servern und auf Endgeräten: Ein erbeutetes Passwort öffnet damit nicht gleich alle Rechner im Haus.
Automatik
Automatische Fehlerbehebung statt Ticket-Pingpong
Für sehr viele Standardfälle – volle Datenträger, hängende Dienste, fehlgeschlagene Updates, abgerissene Verbindungen zu Netzwerkgeräten – liegen bei uns fertige Skripte bereit. Sie laufen vollautomatisch oder nach kurzer Freigabe durch den Techniker. Viele Störungen sind behoben, bevor sie im Betriebsalltag auffallen – und ohne dass eine Rechnung entsteht.
- 1Zwei neue Updates – Zwei Updates erscheinen: ein Browser-Update und ein neuer Treiber.
- 2Test auf kleiner Gruppe – Beide laufen zuerst auf einer kleinen Testgruppe – nie sofort auf allen Geräten.
- 3Browser-Update verteilt – Das Browser-Update besteht den Test – es wird automatisch an alle Arbeitsplätze verteilt.
- 4Treiber zurückgehalten – Der Treiber macht in der Testgruppe Probleme – er wird zurückgehalten, bis der Hersteller nachbessert. Ihre Geräte bleiben stabil.
✓ Ergebnis: Nur bewährte Updates erreichen alle Geräte – Problemfälle bleiben draußen.
Modell
Warum wir keine Support-Flatrate verkaufen
Viele IT-Anbieter verrechnen ein „All-inclusive“-Service mit unbegrenztem Support. Der Pauschalpreis muss dann den durchschnittlichen Supportbedarf aller Kunden abdecken, plus Risikoaufschlag. Wer eine stabile, gut automatisierte IT hat, zahlt Monat für Monat für Support, den er nicht braucht.